Politique d’expédition

Envoi et livraison

Les produits sont expédiés dans un délais de 7 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons et continuerons d’assurer le suivi de votre commande. Vous pouvez annuler la commande si la livraison est retardée de plus de 30 jours et que vous n’êtes pas responsable de ce retard.

Selon la méthode de livraison choisie, il peut vous être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande. Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps, la commande peut nous être renvoyée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer a vos frais. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.

L'entreprise Poupette and Co s'engage et s'assure, au moment de la validation de votre commande, à vous faire livrer l'article en temps et en bon état. Néanmoins la responsabilité de Poupette and Co ne saurait être engagée en cas de retard de livraison de votre commande. Cependant nous nous engageons à contacter le transporteur et ouvrir une procédure afin d'examiner le suivi de son acheminement. Aucune conciliation ou demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le Client à l'entreprise Poupette and Co en cas de perte ou vol dès lors que votre colis a fait l'objet d'un dépôt de livraison confirmé. Cette livraison est confirmée par un enregistrement électronique avec un numéro unique et vaut pour preuve de livraison.